Abonnementsavtale

Sist oppdatert: 27. februar 2026

1. Partene

Denne avtalen er inngått mellom:

• Leverandør: DentRev Analytics / T&T Eiendom ("vi", "oss"), org.nr. 924 495 243
• Kunde: Klinikken som oppretter en konto og aksepterer denne avtalen ("kunden", "du")

2. Tjenestebeskrivelse

DentRev Analytics tilbyr et nettbasert dashboard som kobles til kundens Opus Dental-system. Tjenesten inkluderer:

• Automatisk synkronisering av data fra Opus Dental
• Tilgang til historiske data og resultater over tid
• Nøkkeltall, metrikker og rapporter for klinikkdrift
• Sammenligning og oppfølging av tannleger
• PDF-rapporter for møter og oppfølging

Teknisk arkitektur: DentRev Agent kjører lokalt på klinikkens nettverk og har tilgang til Opus Dental-databasen. Agenten henter kun ut aggregerte og anonymiserte data — som totalbeløp, antall pasienter, prosentandeler og kategoriserte summer. Dataene aggregeres per tannlege per måned før de sendes til DentRev Analytics' skybaserte dashboard.

Ingen personlige pasientdata (navn, personnummer, journalnotater, helseopplysninger eller kontaktinformasjon) forlater klinikkens nettverk.

3. Priser og betaling

Prisen er per tannlege som er koblet til dashboardet:

• 375 NOK inkl. mva. per tannlege per måned (300 NOK + 25% MVA)

Betaling skjer forskuddsvis via Stripe. Fakturaer sendes automatisk.

Prisendringer: Vi forbeholder oss retten til å justere prisene til enhver tid. Kunden vil bli varslet om prisendringer før neste faktureringsperiode. Fortsatt bruk av tjenesten etter varsling utgjør aksept av de nye prisene.

4. Abonnementsperiode og oppsigelse

Ingen bindingstid. Abonnementet løper fra aktivering og kan sies opp når som helst.

• Oppsigelse trer i kraft ved utløpet av inneværende faktureringsperiode
• Det gis ingen refusjon for delvis brukte perioder
• Ved oppsigelse beholdes tilgang til tjenesten ut den betalte perioden

5. Ansvarsbegrensning

Tjenesten leveres "som den er" ("as is"). DentRev Analytics er ikke ansvarlig for:

• Indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste eller tapte data
• Beslutninger tatt basert på data eller rapporter fra tjenesten
• Nøyaktigheten eller fullstendigheten av data hentet fra Opus Dental
• Konsekvenser av feil, mangler eller forsinkelser i datasynkronisering
• Tap som følge av uautorisert tilgang til kundens konto

Erstatningstak: DentRev Analytics' samlede erstatningsansvar er under enhver omstendighet begrenset til det beløpet kunden har betalt for tjenesten de siste 3 månedene.

6. Garantifraskrivelse

DentRev Analytics gir ingen garantier, verken uttrykkelige eller underforståtte, inkludert men ikke begrenset til:

• Garanti om uavbrutt tilgjengelighet eller oppetid
• Garanti om nøyaktighet eller fullstendighet av data og rapporter
• Garanti om egnethet for et bestemt formål

Vi tilstreber høy tilgjengelighet og datakvalitet, men kan ikke garantere dette til enhver tid.

7. Databehandleravtale

Denne seksjonen utgjør databehandleravtalen mellom kunden (behandlingsansvarlig) og DentRev Analytics / T&T Eiendom (databehandler), i henhold til personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR) artikkel 28.

7.1 Formål og omfang

DentRev Analytics behandler data på vegne av kunden utelukkende for å levere tjenesten beskrevet i punkt 2. Formålet er å gi klinikken innsikt i driftsdata gjennom aggregerte nøkkeltall og rapporter.

7.2 Typer data som behandles

Følgende aggregerte og anonymiserte data behandles per tannlege per måned:

• Total omsetning og omsetning fordelt på behandlingskategorier
• Antall pasienter (nye, eksisterende, totalt)
• Recall-statistikk (antall aktive, modne, andel som kommer tilbake)
• Utnyttelsesgrad (pasienttimer i prosent av tilgjengelige timer)
• Antall "ikke møtt" (no-shows)
• Helfo-refusjonstotaler
• Gjennomsnittlig vurdering fra anmeldelser (Legelisten)

Følgende data behandles ikke, og forlater aldri klinikkens nettverk:

• Pasientnavn eller kontaktinformasjon
• Personnummer (fødselsnummer)
• Journalnotater eller helseopplysninger
• Diagnoser eller behandlingsdetaljer på individnivå
• Annen personidentifiserbar pasientinformasjon

7.3 Behandlingsansvarlig og databehandler

• Behandlingsansvarlig: Kunden (klinikken) er behandlingsansvarlig for personopplysninger i Opus Dental-systemet
• Databehandler: DentRev Analytics / T&T Eiendom (org.nr. 924 495 243) opptrer som databehandler for de aggregerte dataene som overføres til dashboardet

7.4 Teknisk arkitektur og sikkerhet

DentRev Agent installeres lokalt på klinikkens nettverk og kobles direkte til Opus Dental-databasen (SQL Server). Agenten:

• Kjører som en lokal Windows-tjeneste på klinikkens maskin
• Leser data fra Opus Dental og aggregerer til anonymiserte nøkkeltall
• Sender kun aggregerte resultater til DentRev Analytics' server via kryptert HTTPS/TLS-forbindelse
• Eksponerer aldri Opus Dental-databasen direkte mot internett

7.5 Underdatabehandlere

DentRev Analytics benytter følgende underdatabehandlere:

• Amazon Web Services (AWS) — serverinfrastruktur og datalagring, region eu-north-1 (Stockholm, Sverige). Kun aggregerte driftsdata lagres.
• Stripe — betalingsbehandling. Stripe behandler kun betalingsinformasjon (kortnummer, fakturadetaljer) og har ikke tilgang til klinikkens driftsdata.

Kunden varsles ved endringer i underdatabehandlere.

7.6 Sikkerhetstiltak

• Kryptering under overføring: All kommunikasjon mellom DentRev Agent og serveren skjer via HTTPS med TLS 1.2 eller nyere
• Kryptering ved lagring: Data lagres kryptert hos AWS (AES-256)
• Tilgangskontroll: JWT-basert autentisering med rollebasert tilgang (admin, ansatt, tannlege)
• Dataminimering: Kun aggregerte nøkkeltall lagres — ingen personidentifiserbare pasientdata
• Logging: Tilgang til data logges for sporbarhet

7.7 Registrertes rettigheter

Ettersom DentRev Analytics ikke lagrer personidentifiserbare pasientdata, gjelder registrertes rettigheter (innsyn, retting, sletting, dataportabilitet) primært for klinikkens administratorkonto:

• Innsyn: Klinikken har full tilgang til alle sine aggregerte data gjennom dashboardet
• Sletting: Ved oppsigelse slettes all klinikkdata (se punkt 7.8)
• Dataportabilitet: Klinikken kan eksportere sine data via PDF-rapporter

For rettigheter knyttet til pasientdata i Opus Dental, er klinikken som behandlingsansvarlig selv ansvarlig for å håndtere disse forespørslene.

7.8 Sletting av data

Ved oppsigelse av abonnementet slettes all klinikkdata fra DentRev Analytics' systemer innen 90 dager. Dette inkluderer:

• Alle aggregerte metrikker og rapportdata
• Konto- og brukerinformasjon
• Tannlegemappinger og innstillinger

Kunden kan også selv slette all data umiddelbart gjennom "Avslutt abonnement"-funksjonen i innstillinger, som utfører en fullstendig GDPR-sletting (kaskadesletting av alle tilknyttede data).

7.9 Varslingsplikt ved brudd

Dersom DentRev Analytics blir kjent med et brudd på personopplysningssikkerheten, skal kunden varsles uten ugrunnet opphold og senest innen 72 timer etter at bruddet ble oppdaget. Varselet skal inneholde:

• Beskrivelse av bruddet og hvilke data som kan være berørt
• Kontaktinformasjon for videre oppfølging
• Tiltak som er iverksatt eller foreslått for å håndtere bruddet

8. Personvern (GDPR)

DentRev Analytics behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

• Datalagring: All data lagres innenfor EU/EØS (AWS Stockholm, eu-north-1, Sverige)
• Ingen personlige pasientdata: DentRev Agent henter kun aggregerte og anonymiserte nøkkeltall fra Opus Dental. Ingen personidentifiserbar pasientinformasjon forlater klinikkens nettverk
• Kontoinformasjon: E-postadresse og navn til klinikkens administrator lagres for kontohåndtering, innlogging og kommunikasjon om tjenesten
• Dataminimering: Vi følger prinsippet om dataminimering og samler kun inn data som er nødvendig for å levere tjenesten
• Ingen videresalg: Klinikkens data selges eller deles aldri med tredjeparter for markedsføring eller andre formål

9. Immaterielle rettigheter

• All intellektuell eiendom knyttet til DentRev Analytics, inkludert programvare, design og dokumentasjon, tilhører DentRev Analytics
• Kunden beholder eierskap til sine egne data
• Kunden gis en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke tjenesten i abonnementsperioden

10. Force majeure

Ingen av partene er ansvarlige for manglende oppfyllelse av forpliktelser som skyldes forhold utenfor partens rimelige kontroll, inkludert men ikke begrenset til:

• Naturkatastrofer, krig, terrorisme eller pandemi
• Strømbrudd eller nettverksutfall
• Feil eller nedetid hos tredjepartsleverandører, inkludert Opus Dental
• Endringer i lover eller forskrifter

11. Endringer i avtalen

DentRev Analytics kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil kunden bli varslet via e-post eller gjennom tjenesten. Fortsatt bruk av tjenesten etter varsling utgjør aksept av de oppdaterte vilkårene.

12. Lovvalg og tvister

Denne avtalen er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister som ikke løses i minnelighet, skal avgjøres av Oslo tingrett som verneting.

← Tilbake til registrering